Liceo Statale Scientifico e Classico

«Ettore Majorana»

Desio

Certificazione di qualità

Il nostro Istituto, da anni impegnato nel fornire servizi sempre migliori, finalizzati in modo particolare alla soddisfazione degli studenti e delle loro famiglie, per rendere continuativo e per consolidare questo percorso da tempo iniziato, ha maturato nell’anno scolastico 2002-03 la decisione di intraprendere la strada della certificazione di qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008.

La certificazione di qualità è stata riconosciuta dall’Istituto di Certificazione della Qualità Certiquality in data 05/09/2003 ed è stata confermata tutti gli anni successivi fino ad oggi: il sistema richiede infatti di essere costantemente tenuto sotto controllo anche attraverso audit interni ed esterni e il monitoraggio della soddisfazione dell’utenza, realizzato tramite sondaggi annuali indirizzati a studenti e famiglie.

Un ulteriore strumento di miglioramento del servizio consiste nell’esame, da parte del Dirigente Scolastico e della Commissione Qualità, di suggerimenti, reclami, segnalazioni di disfunzioni, provenienti dall’utenza e dal personale, comunicati attraverso appositi moduli reperibili presso lo sportello della segreteria.

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina Sistema qualità di questo sito.